Auszug: „...Das Geheimnis des Erfolges ist es, den Standpunkt des anderen zu verstehen. Im bewussten Umgang mit Konflikten liegt ein großes Potenzial zur Verbesserung des Umgangs miteinander. Durch professionelles Konfliktmanagement lassen sich oft überaus kreative Problemlösungen erarbeiten. In diesem Seminar erfahren Sie, warum Sie mit manchen Menschen gut und mit manchen weniger gut können. Sie erarbeiten gemeinsam Lösungsstrategien für schwierige Gespräche.“